자회사 들어온 지 석 달인데 사정은 안 하고 안내 전화만 하는 게 정상인가요

팀 이름이 뭐예요? 접수나 고객지원 계열 팀이면 그 팀 자체가 그 업무일 수 있고, 보상팀인데 그렇다면 신입 순서일 수 있어서요.

지원팀이면 팀의 역할이 그 업무일 가능성이 커 보여요. 그렇다면 "이 팀만 그런 것"도 "신입 코스"도 아니고, 배치 자체가 사정 업무가 아닌 자리일 수 있어요. 몇 가지 확인해 보시길 권해요. 첫째, 입사 공고와 계약서에 직무가 뭐라고 적혀 있는지요. "보상직"이었는데 지원팀 배치면 순환 계획이 있는지 물어볼 근거가 돼요. 처음부터 "고객지원"이었다면 이동 요청을 해야 하는 상황이고요. 둘째, 팀장이나 인사팀에 "보상팀 이동 시기와 조건"을 직접 물어보세요. 들은 바로는 자회사에서 신입을 지원 부서에 몇 달 두었다가 보상팀으로 올리는 곳도 있고, 지원팀은 아예 별도 트랙인 곳도 있다고 해요. 물어보지 않으면 어느 쪽인지 알 수 없어요. 셋째, 지금 하는 일에서 챙길 것도 있어요. 안내 전화를 하면서 어떤 건이 어디서 막히는지, 고객이 무엇을 오해하는지가 보일 텐데, 그게 나중에 사정서를 쓸 때 "고객이 이해 못 하는 문장"을 피하는 감각이 돼요. 짧게라도 기록해 두세요. 이동이 안 된다는 답이 오면 그때 이직을 생각해도 늦지 않아요. 석 달이면 상황을 파악할 시기지 결론 낼 시기는 아닌 것 같아요.