개업 초에 설계사 소개로 들어온 건인데 설계사가 자꾸 방향을 정하려고 해서 난감해요

의뢰인이 누구인지부터 문서로 분명히 하세요. 수임계약서에 계약자 서명이 있으면 지시를 받는 상대는 계약자예요. 설계사에겐 "계약자 확인이 필요한 사항이라 계약자와 직접 상의하겠다"고 하면 됩니다. 관계를 끊자는 게 아니라 절차를 세우는 거예요.

조금 더 조심할 부분이 있어요. 손해사정사는 회사든 계약자든 어느 한쪽에 유리하게 사정하면 안 된다는 조항이 2024년에 들어왔다고 들었어요(보험업법 제189조). 설계사 요구가 사실과 다른 방향이면 그건 관계 문제가 아니라 의무 문제예요. "제가 쓸 수 있는 건 확인된 사실까지"라고 명확히 하시는 게 본인을 지키는 길이에요.

개업 초에 소개에 기대는 건 자연스럽지만 소개처가 하나면 그쪽 목소리가 커져요. 소개처를 여러 갈래로 늘리는 게 장기적으로 이런 상황을 줄이는 방법이라고 들었어요. 당장은 위 두 분 말씀대로 절차와 의무로 선을 그으시면 될 것 같아요.