담당자가 바뀌었다면서 냈던 서류를 다시 내라는데 이게 맞는 건가요

앱에 올린 서류는 회사 시스템에 남아 있으니 접수번호를 알려 주고 그 접수에 첨부된 서류를 확인해 달라고 하세요. 다시 떼는 게 아니라 이미 낸 파일을 찾는 문제인 경우가 많아요. 본인 폰에 원본 사진이 있으면 그걸 다시 보내면 되고요.

다르게 보면, 다시 달라는 게 전에 낸 서류가 흐릿하거나 일부가 잘려서일 수도 있어요. 새 담당자가 그 사정을 설명 안 하고 그냥 다시 달라고 하면 그렇게 들리죠. 어떤 부분이 확인이 안 되는지 구체적으로 물어보시면 재촬영으로 끝날지 재발급이 필요한지 정해져요. 재발급이 정말 필요하면 그 이유를 문자로 달라고 하시고요.