부품이 안 들어와서 수리가 밀리는데 대차 기간을 어디까지 인정하나요

약관은 대차료를 통상 수리기간 기준으로 잡되 한도를 두고 있어요. 부품 지연은 그 통상 기간을 넘기는 사유가 되기도 하는데, 그러려면 부품 발주일과 예상 입고일이 공업사 서류로 남아야 해요. 말뿐이면 인정 근거가 없으니 발주 내역서를 먼저 받으세요.

발주 내역 확보도 필요하지만, 한 달 넘게 부품이 없으면 수리 방식 자체를 다시 볼 때예요. 다른 경로로 구할 수 있는 부품인지, 중고나 재생 부품으로 대체 가능한지, 아예 미수선으로 정리하는 게 피해자에게도 나은지 얘기를 꺼내 보세요. 렌트비가 수리비를 넘어가기 시작하면 피해자도 부담을 느끼는 케이스가 많아요. 대차 기간을 무한정 늘리는 것보다 손해 확대를 막는 방향을 같이 찾는 게 양쪽에 실익이 있어요.

피해자가 렌트 대신 교통비로 받는 방식은 얘기해 보셨나요? 장기화되면 그쪽으로 정리하는 분도 있어서요.

부품 지연으로 대차가 길어진 건은 나중에 사내 심사에서 사유를 물어요. 발주일·입고 예정일·대체 부품 검토 이력을 날짜별로 한 장에 정리해 두면 그때 설명이 바로 돼요.