입원치료확인서를 요청했더니 입퇴원확인서가 왔는데 이걸로 갈음이 되나요

입퇴원확인서는 날짜만, 입원치료확인서는 진단명과 입원 기간 중 치료 내용까지 적는 서식이에요. 병원 창구에서 헷갈려 하니 "진단명과 치료 내용이 기재된 입원치료확인서" 또는 "진료확인서에 입원 기간과 치료 내용 기재"로 요청하시면 됩니다.

약관 청구 서류 조항이 사고증명서로 진료비계산서, 입원치료확인서, 처방전 같은 것들을 열거하고 있어서 보험사가 그 명칭으로 요청하는 거예요. 그런데 병원 서식 이름은 의료기관마다 달라서 같은 이름의 서류가 없거나, 있어도 기재 항목이 다른 경우가 많아요. 그래서 보완 요청은 서류 이름이 아니라 "어떤 내용이 확인되어야 하는지"로 바꿔 병원에 전달하시는 게 빨라요. 이 건은 보험사가 보려는 게 입원 기간 중 무슨 치료를 받았는지예요. 그러니 요청 문구를 "입원 기간, 진단명, 입원 중 시행한 주요 치료와 처치가 기재된 확인서"로 적어 드리면 병원이 진료확인서나 입원치료확인서 중 맞는 서식으로 뽑아 줘요. 서식이 없다고 하면 진료기록 사본 중 경과기록 부분으로 갈음 가능한지 보험사에 물어보시면 되고요. 한 가지 더, 진단서와 확인서는 발급 주체가 의료법상 직접 진찰한 의사라 담당의가 서명해야 나오는 서류예요. 창구에서 바로 안 나오고 며칠 걸리는 경우가 있으니 고객께 미리 말씀드리면 재촉 전화가 줄어요. 케이스마다 병원 서식이 달라 문구는 조금씩 조정하셔야 할 수 있어요.

보완 요청서에 사유가 "입원 필요성 확인"이라고 적혀 있진 않나요? 그러면 확인서보다 간호기록까지 요구가 이어질 수 있어서 미리 받아 두시면 편해요.