보험사 콜센터 경력이 보상 쪽 취업에 조금이라도 도움이 되나요

Question

자격 없이 보험사 콜센터에서 2년 일했습니다.
보상 쪽으로 가고 싶어서 시험 준비 중인데
콜센터 경력을 이력서에 쓰면 오히려 안 좋게 볼까 봐 조심스러워요.
아예 다른 일로 취급되는 건지 궁금합니다.

메일확인중 · Answer

쓰세요. 다만 "콜센터 2년"이 아니라 "보험금 청구 문의 응대, 부지급 항의 응대, 서류 안내"처럼 보상과 닿는 부분으로 적으세요. 고객이 뭘 물어보고 어디서 화를 내는지 아는 사람은 보상 부서에서 귀해요. 안 좋게 보는 게 아니라 어떻게 적느냐의 문제입니다.

주차전쟁 · Answer

보상과 닿는 부분으로 다시 적어보겠습니다.

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