어린이 상해 건인데 보호자 서류가 어디까지 필요한지 매번 다르게 안내받아요

보험사마다 다른 게 맞아서 "일반 원칙"만 잡으시면 돼요. 미성년자 건은 법정대리인이 청구하고, 그걸 증명하는 서류(가족관계증명서 등)가 들어가고, 지급 계좌도 법정대리인 명의가 원칙입니다. 두 분 다 필요한지는 회사 규정이라 접수 전에 그 회사 콜센터에 "미성년 피보험자 청구 시 법정대리인 서류"로 정확히 물어서 문서로 받아두세요. 복잡한 가정 상황은 그 답변 기준으로 추가 서류를 안내하시면 됩니다.

부모님 상황이 복잡한 경우가 진짜 조심스럽죠. 저는 그런 건은 접수 전에 회사에 "이런 상황인데 어느 분 서류가 필요한지"를 먼저 물어보고 진행해요. 고객께 물어보는 것보다 회사에 먼저 묻는 게 서로 편하더라고요.