고객 개인정보가 담긴 서류를 어떻게 주고받아야 안전한가요

민감정보라 보관과 전송 모두 최소한으로 가는 게 원칙이에요. 회사 공식 접수 채널이나 보안이 되는 경로를 우선 쓰시고, 개인 메신저로 받으셨으면 접수 처리 후 원본을 지우세요. 신분증은 목적 외 부분을 가리게 안내하고, 서류에 사용 목적과 보관 기간을 정해두시면 나중에 소명도 됩니다. 아무 데나 저장해두는 게 제일 위험해요.