접수하고 제일 먼저 확인하시는 게 뭔가요 매번 순서가 뒤죽박죽이에요

순서는 "담보 → 사고 → 서류"예요. 서류부터 보면 처음으로 돌아가는 게 당연합니다. 첫째, 증권을 열어 이 건에 걸리는 담보가 뭔지, 그 담보의 지급 조건과 면책이 뭔지. 둘째, 사고 경위가 그 담보에 들어오는지(상해인지 질병인지, 보장 기간 안인지). 셋째, 그다음에야 필요한 서류가 정해집니다. 체크리스트가 건마다 달라지는 건 담보를 안 정하고 만들어서예요. 담보별로 만들면 고정돼요.

담보 → 사고 → 서류. 이 순서 다른 글에서도 봤는데 진짜 이걸로 바꾸고 나서 되돌아가는 일이 줄었어요. 체크리스트를 담보별로 만들라는 것도요.