본문으로 건너뛰기
손사인SONSAIN

본인부담상한제 예상액 공제가 맞는지 근거가 헷갈립니다

마감주간· 조회 5
장기 입원 건인데 보험사가 본인부담상한제 환급 예상액을 공제하겠다고 합니다. 고객은 아직 환급도 안 받았는데 왜 미리 빼냐고 하시고요. 저도 근거를 어디서 대야 할지 헷갈려서 막막합니다. 기준이 어디에 있는 건가요?

이 글과 닿는 지식

답변 3

월요일아침

근거는 약관과 판례 양쪽에 있는 편이에요. 약관은 해당 세대 실손의 보상하지 않는 손해나 공제 관련 항목에 본인부담상한제 문구가 있는지부터 보세요. 세대마다 문구가 다릅니다. 판례 쪽은 대법원 2024.1.25. 2023다283913 판결이 본인부담상한제 환급금 공제를 다뤘습니다. 요지 수준에서 환급 대상이 되는 금액은 실손 보상에서 공제하는 방향인데, 아직 안 받았는데라는 쟁점을 그 판결이 어떻게 봤는지는 원문을 확인하시는 게 정확해요. 제가 여기서 더 풀면 틀릴 수 있어서요. 고객 설명은 구조로 하시는 게 빨라요. 실손은 실제 부담한 손해를 메우는 담보라 국가에서 돌려받을 돈까지 보험에서 받으면 이중이 된다는 식으로요. 다만 예상액과 실제 환급액이 다를 수 있으니, 실제 환급 확정 후 정산하는 절차가 있는지를 보험사에 문서로 확인해두시길 권합니다. 세대와 약관이 케이스마다 달라서 공제가 맞다 아니다는 단정하기 어렵습니다.

마감주간

이중이 된다는 구조로 설명하니 납득하셨어요. 정산 여부는 문서로 받겠습니다.

주차전쟁

본인부담상한제는 한 해 급여 본인부담금이 소득 구간별 상한을 넘으면 건강보험공단이 초과분을 돌려주는 제도입니다. 금융감독원은 실손이 가입자가 실제 부담한 의료비를 보상하는 담보라는 점을 들어 이 환급금은 보상 대상이 아니라고 안내했고, 제약사 위험분담 환급금과 지인 할인액도 같은 이유로 정리했습니다. 다만 약관에 공제 규정이 없던 옛 계약에서는 결론이 갈려 왔습니다. 다른 법률의 의료비 지원금을 공제한다는 규정이 약관에 없던 계약에서 지원 전 금액을 기준으로 본 분쟁조정 예도 있어요. 그러니 해당 세대 실손의 보상하지 않는 손해와 공제 관련 항목에 상한제 문구가 있는지부터 확인하시는 게 먼저입니다. 고객 설명은 구조로 하시는 편이 빠릅니다. 실손은 실제 부담을 메우는 담보라 국가에서 돌려받을 몫까지 보험에서 받으면 같은 돈을 두 번 받는 셈이 된다는 식이에요. 예상액 공제는 정산 절차로 다루세요. 환급액이 확정된 뒤 정산하는 절차가 있는지, 공제 근거와 계산 자료를 서면으로 달라고 요청하시면 됩니다. 세부산정내역서의 급여 본인부담 항목도 함께 대조해 두시고요. 공제가 맞는지는 세대와 약관 문언을 봐야 하는 부분이라 여기서 단정하기는 어렵습니다. 약관 조항을 지정해 회사에 질의하시고, 회신이 정리되지 않으면 금융감독원 분쟁조정으로 올리세요.

이어서 읽기

이 글의 실무 견해는 작성자 개인의 의견이며 법률·손해사정 자문이 아닙니다. 실제 사건은 약관과 사실관계에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.