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손사인SONSAIN

금액이 작은 담보는 굳이 안 넣어도 되는지 헷갈립니다

자차처리한두꺼비54· 조회 30
주된 담보 청구를 준비하면서 보니 금액이 아주 작은 담보가 몇 개 더 걸려 있습니다. 서류를 더 떼야 해서 고객 부담만 커질 것 같은데 그냥 넘어가도 되는 건지 헷갈립니다.

답변 4

현장도착

손사가 넣을지 말지를 정하는 게 아니라 있다는 사실을 알려드리고 선택은 고객이 하시게 하는 게 맞다고 봅니다. 작아 보여도 본인에게는 다르게 느껴질 수 있고 나중에 그런 담보가 있었다는 걸 알게 되면 왜 말 안 했냐는 이야기가 나옵니다. 서류 부담과 예상 절차를 같이 설명드리고 결정을 받아 기록으로 남기시는 편이 안전해요.

자차처리한두꺼비54

말씀드리고 선택하시게 했습니다. 결국 같이 넣기로 하셨어요.

사고접수함

서류가 겹치는지부터 확인해 보세요. 이미 떼둔 자료로 되는 담보면 부담이 거의 없습니다. 추가로 필요한 서류가 하나뿐이면 다음 외래 때 한 번에 받으시면 되고요. 대부분은 생각보다 부담이 크지 않은 편이에요.

보완요청중

판단 주체가 누구인지가 먼저입니다. 보험업법은 손해사정사의 업무를 손해 발생 사실 확인, 약관과 관계법규 적용의 적정성 판단, 손해액과 보험금 사정, 관련 서류 작성 · 제출 대행, 보험회사에 대한 의견 진술로 정합니다. 어느 담보를 청구할지 고르는 것은 이 목록에 없습니다. 같은 법은 회사와 계약자 어느 한쪽에 유리하게 업무를 수행하는 행위와, 중복되거나 관련 없는 서류를 요구해 지연시키는 행위를 금지 항목으로 둡니다. 알리고 선택을 받는 쪽이 양쪽 모두에 안전합니다. 기한도 함께 알려 드리십시오. 표준약관은 보험금청구권을 3년간 행사하지 않으면 소멸시효가 완성된다고 정합니다. 지금 넘어가면 나중에 그 기간이 문제가 됩니다. 서류 부담은 구체적으로 계산해 보여 주십시오. 이미 확보한 사고증명서로 되는 담보인지, 추가로 필요한 서류가 몇 장인지, 다음 외래에서 한 번에 받을 수 있는지를 적고 결정을 기록으로 남기십시오.

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이 글의 실무 견해는 작성자 개인의 의견이며 법률·손해사정 자문이 아닙니다. 실제 사건은 약관과 사실관계에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.