약국 계산서만 있고 처방 내역이 없는 건 어떻게 보완하나요

Question

장기 복약 건인데 고객이 약국 계산서만 모아두셨습니다.
어떤 약을 얼마나 받으셨는지가 안 나와서
이걸로는 담보 판단 자료가 부족하다는 회신이 왔어요.
지난 것까지 소급해서 받을 수 있는지 몰라서 막막합니다.

이직고민 · Answer

약국에 조제 내역 확인서 발급이 되는지 물어보시고, 처방한 병원에는 처방전 재발급이나 투약 내역이 담긴 진료기록을 신청하세요. 약국은 조제 기록을 일정 기간 보관하니 소급이 되는 경우가 많습니다. 두 경로를 동시에 열어두시는 게 시간이 덜 걸립니다.

민원무서움 · Answer

계산서에 처방한 의료기관명이 찍혀 있지 않나요? 거기 기준으로 병원 쪽부터 잡으시면 빠릅니다.

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