본인 치료 이력을 기억 못 하시는데 뭘로 확인하면 되는지 여쭙니다

Question

고객이 청약 전에 어디를 다녔는지 전혀 기억을 못 하십니다.
보험사는 이미 자료를 갖고 있는 것 같은데 저희 쪽은 백지예요.
같은 자료를 보고 대응해야 할 것 같은데
어디서 어떻게 떼는 건지 몰라서 답답합니다.

점심은김밥 · Answer

고객 본인이 직접 발급받는 경로가 있습니다. 건강보험공단 쪽 진료받은 내역과 건강검진 결과 조회 그리고 심사평가원 쪽 투약 이력 조회가 대표적이고요. 병원별 상세 기록은 해당 병원에서 따로 발급받으셔야 합니다. 본인 명의로 조회하시게 안내드리고 출력본을 받아서 날짜 순으로 정리해두시면 대응 기준이 잡힙니다.

서류에파묻힌고인물69 · Answer

본인 조회 경로 안내해드렸습니다. 출력해 오시기로 했어요.

본인 치료 이력을 기억 못 하시는데 뭘로 확인하면 되는지 여쭙니다

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