진단비 지급이 끝난 뒤에 담보 하나가 더 있는 걸 봤어요
합의금노리는호구97· 조회 659
진단비 지급 완료된 건인데 증권을 다시 보다가
청구 안 한 담보가 하나 더 붙어 있는 걸 발견했습니다.
이미 종결된 건에 추가로 넣어도 되는 건지
제가 처음에 못 본 거라 고객께 말씀드리기도 조심스럽습니다.
답변 2
현장다님수탁법인
담보별로 청구권이 따로 있는 구조라 한 담보가 종결됐다고 다른 담보를 못 넣는 건 아니에요. 별건으로 접수하시면 됩니다. 실무적으로 챙기실 건 세 가지 정도예요. 첫 번째는 시효입니다. 그 담보의 지급 사유 발생 시점부터 기간이 흘러왔을 테니 약관의 청구권 관련 조항으로 남은 기간을 먼저 확인하세요. 여기가 제일 급합니다. 두 번째는 자료예요. 이미 낸 자료와 겹치는 부분이 많겠지만 담보마다 요구 서류가 다르니 그 담보 기준으로 목록을 새로 짜세요. 이전 접수 건 번호를 기재하면 중복 제출을 줄일 수 있는 경우가 있습니다. 세 번째는 고객 설명이에요. 못 본 걸 숨기고 조용히 넣으면 나중에 훨씬 큰 문제가 됩니다. 담보가 하나 더 확인돼서 추가로 접수한다고 사실대로 말씀드리는 쪽을 권해요. 대부분은 추가로 넣어준다는 사실을 더 크게 받아들이십니다. 지급 여부는 그 담보의 요건과 자료를 대조해 봐야 하니 미리 결론을 말씀드리진 마시고요.
합의금노리는호구97
사실대로 말씀드렸더니 오히려 고맙다고 하시네요. 시효부터 확인하겠습니다.
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