보완 요청이 세 번째 왔는데 이거 어떻게 줄여요
보험금기다리는문어46· 조회 582
같은 건으로 보완 요청이 세 번째 왔어요.
요청 항목이 조금씩 달라서 한 번에 끝낼 수가 없고 그때마다 다시 부탁드려야 해서 곤란합니다.
처음부터 다 받아두면 될 것 같다가도 그건 그것대로 과하고요.
이런 상황 줄이려면 뭘 먼저 맞춰둬야 하나요?
답변 2
전화붙잡고보험사
보완이 세 번 오는 건 대개 담당자가 건을 볼 때마다 새로 발견하는 구조라서, 처음에 "이 건에서 확인해야 할 게 전부 뭔지"를 한 번에 묻는 게 답이에요. 두 번째 보완이 왔을 때 "혹시 더 필요한 게 있으면 이번에 같이 알려주시면 한 번에 준비하겠다"고 담당자에게 말하면 대부분 목록을 줍니다. 처음부터 다 받아두는 건 과하지만, 담보와 사고 유형별로 "보통 요구되는 서류"는 정해져 있으니 그 목록은 만들어두시면 좋아요.
실손믿었던계약자
담당자에게 "더 있으면 한 번에 알려달라"고 말하는 거 진짜 효과 있어요. 담당자도 여러 번 연락하는 게 귀찮으니까요. 저는 그 말을 첫 보완 때부터 해요.
실무 Q&A의 다른 글
목록으로이 글의 실무 견해는 작성자 개인의 의견이며 법률·손해사정 자문이 아닙니다. 실제 사건은 약관과 사실관계에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.