단풍철 주말에 고속도로로 현장 가는 게 이렇게 오래 걸릴 줄 몰랐어요

주말 지방 현장은 출발 전날 내비로 그 시간대 예상 소요를 한 번 보는 습관이 도움이 되더라고요. 요즘 앱들이 요일과 시간대별로 꽤 다르게 알려줘서요. 그리고 행락철에는 오전 일찍 출발하거나 아예 오후 늦게 잡는 게 낫고, 사이 시간대가 제일 막히는 것 같아요.

늦어서 죄송하다고 몇 번씩 하는 것보다 처음 막히기 시작할 때 한 번 정확히 예상 시간을 알려드리는 게 낫다고 봐요. 여러 번 연락하면 고객도 불안해지고 본인도 운전에 집중이 안 되니까요. 한 시간쯤 늦을 것 같다고 딱 한 번 말씀드리고 그 시간 안에 도착하는 게 신뢰가 덜 깎여요.