민원 전화 끊고 나서 바로 다음 건으로 넘어가는 게 잘 안 돼요

Question

오늘 오전에 거센 민원 전화를 한 통 받았어요.
끊고 나서도 손이 떨리고 다음 건 서류를 봐도 글자가 안 들어오더라고요.
결국 점심시간까지 아무것도 못 했습니다.
다들 이런 전화 받고 나면 어떻게 마음을 추스르고 넘어가세요?
그냥 넘기는 게 안 돼서 답답합니다.

재택가끔 · Answer

끊자마자 다음 건으로 가는 건 저도 잘 안 되는 편이라 5분은 그냥 버리는 걸로 정해뒀어요. 자리에서 일어나서 물 한 잔 뜨고 오거나 통화 내용을 메모로 옮기는 정도요. 메모로 옮기면 감정이 아니라 기록으로 바뀌어서 그나마 덜 남는 것 같아요.

답변 1