실손을 두 개 갖고 계신 고객인데 두 군데 다 청구하면 두 배로 받는 줄 아세요

실손은 실제 손해를 넘겨 받을 수 없어서 두 개여도 합쳐서 실제 부담액까지예요. 나누는 방식은 약관의 중복 계약 조항에 있고 회사끼리 정산합니다. 고객께는 "두 개라고 두 배가 아니라, 두 회사가 나눠서 실제 낸 만큼 채워준다"고 말씀드리시고, 접수는 양쪽에 다 하시라고 하세요. 어느 쪽이 얼마인지는 심사에서 정리됩니다.

고객께는 "두 개 있으면 두 배가 아니라 두 회사가 나눠 낸다"고만 말씀드려도 이해하시더라고요. 그 다음에 "그래서 하나는 정리해도 되는지"를 물으실 텐데 그건 보장 내용이 달라서 따로 봐야 한다고 알고 있어요.