개인정보 동의서 사인을 꺼리는 고객께 뭐라고 설명드리나요
병원동행설계사· 조회 463
청구 접수하려는데 개인정보 동의서에 사인을 안 하시려고 해요.
요즘 개인정보 무섭다고 어디에 쓰이는지 모르겠다며 걱정하십니다.
저도 동의를 강요할 순 없고 안 하시면 접수가 안 되고
어디까지 설명드려야 할지 조심스럽습니다.
답변 1
회사근처보험사
동의서의 수집 항목과 이용 목적, 제3자 제공 범위가 서식에 다 적혀 있으니 그 부분을 같이 읽어드리세요. 심사에 필요한 범위로만 쓰인다는 것, 동의 없이는 청구 처리 자체가 진행이 안 된다는 것까지가 사실 안내예요. 무조건 사인하시라가 아니라 어디에 왜 쓰이는지를 보여드리면 결정은 고객이 하시는 거고요.
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