미용실에서 파마약으로 두피에 화상 입은 손님이 배상 요구하는데 곤란해요
민원에시달린메기· 조회 898
미용실에서 파마약 때문에 손님 두피에
화상이 생겼다며 배상을 요구합니다.
시술 과실인지 손님 피부 특성인지
구분이 어려워 곤란합니다.
어떻게 접근해야 하나요?
답변 1
팩스와싸우는물개
시술 과정의 문제인지 손님 개인의 피부 반응인지를 의학적으로 가르는 게 먼저예요. 사용한 약제와 방치 시간, 패치 테스트 여부, 시술 기록을 확보하고 피부과 진단으로 원인을 확인하시길 권합니다. 원인 규명 전에는 배상 여부를 단정하기 어렵습니다.
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