화장품 쓰고 피부 트러블 생겼다는 소비자 클레임 처리가 난감합니다

제품의 성분 결함인지 개인의 알레르기 반응인지 가르는 게 먼저예요. 사용 제품과 로트, 소비자 피부과 진단, 성분표시와 주의사항 고지 여부를 확보하시길 권합니다. 표시 의무를 다했는지도 담보와 면책 판단에 영향을 줄 수 있어요.