치료가 안 끝났는데 기한이 다가와서 뭘 먼저 낼지 막막해요

기한이 걸린 건은 완성된 서류를 기다리기보다 접수를 먼저 하고 자료를 보충하는 순서로 가는 게 일반적입니다. 접수가 안 된 상태로 기한이 지나면 그 뒤 자료가 아무리 좋아도 다투는 자리가 달라지니까요. 지금 확보 가능한 것부터 냅니다. 치료가 진행 중이어도 발급되는 서류가 있어요. 지금까지의 진료 경과가 담긴 진단서, 진료비 계산서와 세부내역서, 현재까지의 진료기록. 그리고 접수 시 치료가 계속 중이라 최종 서류는 종료 후 제출하겠다는 취지를 함께 적어 두시고, 그 사실을 담당자에게도 알려서 회신을 남겨두세요. 그다음에 치료 종료 후에 나오는 서류를 언제쯤 낼 수 있는지 일정을 같이 통보해 두시면 심사 쪽도 대기 상태로 잡아두는 편입니다. 아무 말 없이 시간이 흐르면 자료 미제출로 정리되는 수가 있습니다. 고객께는 지금 내는 게 최종이 아니라 기한을 잡아두는 절차라는 걸 미리 말씀드리세요. 안 그러면 금액이 적게 나왔다는 연락을 먼저 받으십니다. 회사마다 접수와 보완 처리 절차가 달라서 담당자에게 확인하시는 게 정확합니다.