스캔본은 안 되고 동의서 원본을 달라는 요구를 받았는데 난감해요

Question

다른 서류는 다 전자로 받는데
동의서만 원본을 우편으로 보내라고 합니다.
고객이 지방에 계셔서 왕복에 며칠이 걸리고
기한은 다가와서 난감합니다.

전화공포 · Answer

원본을 요구하는 이유가 본인 확인 때문인 경우가 많습니다. 그러면 전자서명이나 본인 확인이 되는 다른 방식이 인정되는지 물어보세요. 안 되면 스캔본으로 먼저 접수 처리하고 원본은 뒤따라 보내는 방식이 가능한지 확인하시고 그 답을 문서로 받아두시면 됩니다.

동기없음 · Answer

기한 임박 사실은 담당자에게 알리셨나요? 말해두면 처리 순서가 달라지는 경우가 있습니다.

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