치핵 수술 종수 놓고 고객이랑 계속 실랑이 중입니다

인터넷 글은 다른 회사 다른 약관 이야기인 경우가 대부분입니다. 대응하실 때는 종수 논쟁을 하지 마시고 우리 약관 분류표의 해당 조항 전문과 수술기록지의 술식 기재를 나란히 보내드리세요. 둘을 같이 보시면 어느 줄에 걸리는지가 눈에 보여서 대화가 짧아집니다.

다만 고객 주장을 그냥 인터넷 얘기로 넘기시기 전에 수술기록을 한 번 더 보시는 게 좋습니다. 치핵 수술은 결찰만 한 건지 절제까지 간 건지에 따라 기록 문구가 달라지는데 요약본에는 그 차이가 안 드러나는 경우가 있어요. 전체 기록을 다시 확인하고도 같은 결론이면 그때 근거를 보내시면 됩니다.