자문 비용을 누가 부담하는지 물어보셔서 답을 못 드렸어요

Question

심장 건에서 자문 절차를 안내드렸더니
고객이 그 비용은 누가 내느냐고 물으셨습니다.

당연히 회사 부담일 거라 생각했는데
확실하지 않아서 답을 못 드렸어요.

이런 것도 미리 알고 있어야 하는 건데 부담스럽습니다.

새벽고속도로 · Answer

모르면 모른다고 하고 확인해서 알려드리겠다고 하시는 게 맞았습니다. 추측으로 답하는 게 제일 위험해요. 비용 부담은 자문의 성격과 회사 절차에 따라 달라질 수 있으니 팀장님께 우리 기준을 확인하시고, 확인한 내용은 메모로 남겨두시면 다음부터 안 헤맵니다.

갱신거절당한올빼미 · Answer

확인해서 알려드리겠다고 한 게 그나마 다행이었네요.

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