발급한 지 오래된 서류는 못 받는다는 회신이 왔는데 근거가 있나요
주차전쟁보험사· 조회 657
작년에 받아둔 서류를 제출했더니
발급일이 오래돼서 최근 것으로 다시 내라는 답이 왔습니다.
내용이 달라질 서류도 아닌데 왜 다시 떼야 하는지 모르겠고
고객께 또 비용 들여 떼시라고 말씀드리기가 부담스럽습니다.
답변 2
야근중근무수탁법인
서류 종류에 따라 나눠서 대응하시는 게 낫습니다. 관계나 신분을 확인하는 서류는 최근 발급본을 요구하는 게 일반적이라 다투기 어렵고, 과거의 사실을 기록해둔 서류는 발급일이 오래됐다는 이유만으로 다시 받을 이유가 약합니다. 그러니 어느 서류를 왜 다시 요구하는지 항목별로 사유를 문서로 달라고 하세요. 통째로 다시 떼는 것보다 그쪽이 비용도 훨씬 덜 나갑니다.
손해액다투는도토리
항목별로 사유 요청했더니 두 장만 다시 내라고 하네요.
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