앱으로 접수하는 것과 서면 접수가 뭐가 다른지 궁금해요
이제일년보험사· 조회 612
고객이 앱으로 사진 찍어 올리면 된다고 하시는데
저는 서면으로 넣는 게 안전하다고 배웠습니다.
실제로 뭐가 다른지 모르는 채로 고집하는 것 같아서
어느 쪽이 나은지 궁금합니다.
답변 3
보험금기다리는불사조45
간단한 건은 앱이 빠르고 접수 이력도 자동으로 남아서 편해요. 다만 자료가 많거나 의견을 붙여야 하는 건은 서면 쪽이 낫습니다. 사진은 해상도 때문에 재제출 요청이 오는 일이 잦고 문서 순서가 뒤섞이면 심사자가 못 찾습니다.
회의끝나고보험사
어느 채널이든 접수 증빙을 남기는지가 진짜 기준이라고 봅니다. 앱은 접수번호와 업로드 목록이 남으니 오히려 확실한 편이고 서면은 발송 기록을 따로 챙기지 않으면 나중에 언제 무엇을 냈는지 다투게 돼요. 채널을 고르실 게 아니라 어느 쪽이든 접수일과 제출 목록을 캡처해서 보관하시는 습관이 중요합니다.
갱신거절당한물개
접수 목록 캡처해서 건별 폴더에 넣기 시작했습니다.
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