항암 치료비 청구를 회차마다 따로 넣어야 하나요

Question

항암을 여러 차수 받고 계신 고객 건입니다.
매번 영수증이 나오는데 그때그때 넣는 게 맞는지
몇 회분 모아서 한 번에 넣는 게 맞는지 모르겠어요.

고객은 자꾸 서류 챙기는 게 부담이라고 하십니다.

점심은김밥 · Answer

담보 성격에 따라 갈려요. 실손처럼 실제 부담액을 보는 담보는 회차별로 영수증과 세부산정내역서가 필요하고 진단비처럼 일회성 담보는 회차와 무관합니다. 증권에서 어느 담보가 회차에 연동되는지부터 구분해 두시면 고객 부담을 줄일 수 있어요.

부서변경 · Answer

모아서 넣는 게 편해 보여도 기한 쪽에서는 위험할 수 있어요. 청구권 시효는 각 지급 사유마다 따로 흘러가는 구조라 오래된 회차부터 문제가 생길 수 있습니다. 그리고 회차별 서류를 나중에 한꺼번에 떼려면 병원 발급도 번거로워져요. 저는 고객께 영수증과 세부산정내역서를 그날 바로 받아서 사진으로 보내달라고 부탁드리는 쪽이 결과적으로 덜 번거롭다고 봅니다.

과실비율협상중인참새82 · Answer

당일 사진으로 받는 방식으로 바꿨습니다. 훨씬 낫네요.

항암 치료비 청구를 회차마다 따로 넣어야 하나요

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