받은 서류 스캔이 흐려서 판독이 안 되는데 재요청이 부담돼요

Question

고객이 직접 찍어서 보내주신 서류인데
글씨가 번져서 검사 수치가 안 읽힙니다.

다시 보내달라고 말씀드리기가 부담되고
그렇다고 안 읽히는 걸 그대로 올릴 수도 없어서
어떻게 해야 할지 모르겠어요.

워라밸찾기 · Answer

안 읽히는 자료를 그대로 올리면 결국 심사에서 되돌아오고 시간만 더 갑니다. 다시 부탁드리되 어느 페이지 어느 부분이 안 읽히는지 캡처해서 표시해 보내드리세요. 전부 다시 찍어달라고 하면 부담스러워하시는데 한 장만 짚어드리면 대체로 바로 오십니다.

과실비율협상중인문어90 · Answer

안 읽히는 부분만 표시해서 부탁드리겠습니다.

사내이동 · Answer

애초에 서류 받으실 때 촬영 요령을 한 줄 붙여 보내면 재요청이 확 줄어듭니다. 평평한 곳에 놓고 그림자 없이 한 장씩 찍어달라는 정도만 적어도 품질이 달라져요.

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