검진 MRI에서 우연히 보인 병변으로 청구가 들어와서 난감해요

검진 판독지에 병변이 오래된 것으로 보인다는 표현이 있었나요. 그 문장 유무로 방향이 갈릴 것 같아서요.

우연 발견 건은 검진 영상과 큰 병원 영상을 둘 다 확보하는 게 먼저입니다. 두 영상 사이 간격 동안 변화가 있었는지가 기록에 남아 있으면 이야기가 훨씬 정리됩니다. 검진기관에도 영상 사본 발급이 되니 같이 요청해 두세요.

저는 조금 다르게 봅니다. 우연 발견이라는 사실 자체가 담보 판단을 좌우하지는 않아요. 약관 정의가 진단 확정을 어떻게 요구하는지가 먼저고, 증상 유무는 그 정의 안에서 의미가 생기는 겁니다. 증상이 없다는 이유만으로 접수를 늦추면 나중에 고객 쪽 불만이 커집니다. 정의 문구부터 펴놓고 보세요.