임플란트 청구에 치식번호가 적힌 자료를 달라는데 치과 진단서엔 없대요

치아보험은 치아 하나하나가 보장 단위라 어느 치아를 발치하고 어디에 심었는지 번호로 확인해요. 치과에서 치료확인서나 진료기록부 사본을 요청하면 치식번호가 들어가고, 파노라마 영상 사본을 같이 요구하는 회사도 있어요.

치식번호를 왜 보는지 한 가지 더 있어요. 치아보험은 가입 전에 이미 발치했거나 치료 중이던 치아는 보장에서 빼는 구조가 많고 면책 기간도 있어서, 발치 시점과 치아 번호를 대조해 가입 전 상태였는지 확인하는 거예요. 그래서 발치일이 적힌 기록까지 같이 달라고 할 수 있어요. 고객이 가입 전에 그 치아를 뺐던 거라면 미리 말씀드려 기대치를 맞추는 게 좋고, 판단은 회사가 기록으로 해요.