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손사인SONSAIN
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고객 진료기록 사본을 제가 병원 가서 대신 뗄 수 있나요

보완서류챙김· 조회 555
회사에서 초진기록이랑 경과기록 사본을 내라고 했는데 고객이 지방에 계셔서 병원까지 가기 어렵다며 저더러 대신 떼 달라고 하세요. 가족도 아닌 설계사가 남의 의무기록을 뗄 수 있는 건지 모르겠고 가능하다면 뭘 들고 가야 하는지 궁금합니다. 개인정보라 조심스럽기도 해요.

답변 5

실손믿었던참새

의료법상 환자가 지정한 대리인은 기록 사본을 받을 수 있어요. 환자가 자필 서명한 동의서와 위임장, 환자 신분증 사본, 대리인 신분증이 필요하고 동의서와 위임장은 병원이 정한 법정 서식을 써야 해요. 인감이나 도장은 안 받는 곳이 많으니 자필 서명으로요.

보완서류챙김

서식은 병원 홈페이지에 있더라고요. 고객께 자필로 써서 보내달라고 했어요.

갱신거절당한청구인

가능하긴 한데 권하고 싶진 않아요. 의무기록은 민감정보라 설계사가 받아서 들고 다니는 순간 보관과 전달 책임이 생기고, 나중에 유출 문제가 생기면 설명이 안 돼요. 요즘은 병원에서 우편이나 온라인으로 사본을 보내 주는 곳도 있고, 회사가 고객 동의를 받아 병원에 직접 기록을 요청하는 절차도 있으니 그쪽을 먼저 알아보세요. 정 안 되면 대리 발급을 하되 받은 즉시 고객께 전달하고 설계사 쪽에는 남기지 않는 걸로요.

첫청구도움

회사가 진료기록 열람 동의서를 이미 받아 갔나요? 그랬으면 회사가 직접 병원에 요청하는 경우가 많아서 굳이 안 떼도 될 수 있어요.

보완서류챙김

동의서는 냈는데 회사가 고객 제출로 하자고 했대요. 회사에 직접 요청이 되는지 다시 물어볼게요.

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이 글의 실무 견해는 작성자 개인의 의견이며 법률·손해사정 자문이 아닙니다. 실제 사건은 약관과 사실관계에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.