개명하신 고객이라 서류 이름이 달라서 접수가 될지 걱정돼요
고객응대중설계사· 조회 566
고객이 예전에 개명을 하셔서
옛날 진료기록엔 이전 이름이 적혀 있어요.
지금 신분증이랑 이름이 달라서 동일인으로 인정될지
접수가 반려될까 봐 걱정되고 어떻게 준비해야 할지 모르겠어요.
답변 1
오늘도출장보험사
개명 사실을 증명할 서류를 같이 붙이면 되는 경우가 많아요. 기본증명서에 개명 전후 이름과 이력이 나오니 그걸로 동일인임을 보여주시면 됩니다. 주민등록번호가 같으면 확인이 어렵지 않으니 미리 반려 걱정 안 하셔도 될 때가 많아요. 접수 시 개명 이력이 있다는 걸 메모로 남겨두면 심사자가 헷갈리지 않습니다.
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