비행기가 몇 시간 지연됐는데 지연담보가 되는 기준이 궁금합니다

지연담보의 기준 시간과 기산점은 특약 약관에 정해져 있어서 손사가 임의로 말할 게 아니에요. 상품마다 몇 시간 이상부터 보상하는지, 그 시간을 예정 시각 기준으로 세는지 실제 출발 기준으로 세는지가 달라서, 해당 특약 조항을 먼저 펴는 게 순서입니다. 증빙 쪽은 항공사가 발급하는 지연 확인서나 지연 사유가 적힌 서류가 핵심이에요. 예정 시각과 실제 시각이 함께 찍힌 자료를 챙기시고, 지연 사유가 담보 대상인지도 봐야 합니다. 천재지변이나 특정 사유는 보상에서 빠지는 문구가 있는 경우가 있어서요. 그리고 지연으로 실제 지출한 비용을 보상하는 실비형인지, 시간에 따라 정액을 주는 정액형인지에 따라 챙길 자료가 달라져요. 케이스마다 다를 수 있으니 조항과 항공사 확인서를 놓고 심사에서 보시길 권해요.

지연 기준 시간과 기산점은 특약 약관에만 있습니다. 상품마다 몇 시간 이상을 보상 요건으로 두는지, 그 시간을 예정 출발 시각 기준으로 세는지 실제 출발 시각 기준으로 세는지가 다르므로, 담보 명세에서 특약 이름을 찾아 조항 문언을 그대로 읽는 것이 먼저입니다. 임의로 시간을 안내하지 않는 판단은 맞습니다. 다음은 서류입니다. 표준약관의 보험금 청구 조항은 청구서와 사고증명서, 신분증을 기본으로 두는데, 지연 담보에서 사고증명서 자리에 오는 것은 항공사가 발급하는 지연 확인서입니다. 예정 시각과 실제 시각, 지연 사유가 함께 적힌 서류를 받으십시오. 보상하지 않는 사유를 열거한 조항에 해당 사유가 걸리는지도 같이 봅니다. 실비형이면 영수증과 지출 항목이, 정액형이면 지연 시간 입증이 핵심 자료가 됩니다. 지급 절차도 안내하십시오. 표준약관은 서류 접수 후 3영업일 이내 지급을 원칙으로 하고, 조사가 필요하면 사유와 지급예정일을 알리되 지급예정일은 접수일부터 30영업일 이내로 정하도록 합니다. 특약 이름과 조항 문언, 항공사 확인서를 한 묶음으로 만들어 심사에 넘기시고, 시간 기준은 조항 문언을 그대로 인용해 안내하십시오. 고객께는 기준 시간을 숫자로 말씀드리기 전에 특약 조항을 함께 확인해 보자고 안내하시면 뒤에 번복할 일이 없습니다. 조항과 서류가 모이면 판단은 심사에서 나옵니다.