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항공기 지연 보상 특약

항공기 지연 · 비행기 지연 보험 · 항공편 결항 보상 · 수하물 지연 보상

항공기 지연 보상 특약은 여행자보험에서 항공편이 지연 · 결항될 때 대체 항공편을 기다리며 쓴 식비 · 숙박비 · 교통비 · 통신비 같은 직접손해를 보상하는 담보다. 일정 변경 · 취소 수수료 같은 간접손해는 보상하지 않는다.

금감원 안내에 따르면 이 특약은 지연 시간에 비례해 정해진 금액을 주는 지수형과, 실제 지출을 한도 안에서 보상하는 실손형으로 나뉜다. 입장권 · 티켓, 일정 변경 · 취소 수수료는 간접손해로 보상하지 않는다.

분쟁조정 사례로 보면 “기다리며 발생한 손해”인지가 갈림길이다. 결항 뒤 다른 공항으로 이동해 곧 출발하는 다른 항공편으로 귀국한 사례에서는 공항 간 교통비와 지연이 생기기 전에 쓴 간식비가 보상 손해가 아니라고 안내됐고, 실손형은 실제 지출이 없으면 지급 대상이 아니라고 안내됐다.

사례의 약관은 일정 시간 이상의 지연 · 결항이나 탑승 거부로 대체 수단이 없을 때를 요건으로 했다. 그래서 항공사의 지연 · 결항 확인서, 실제 출발 시각, 대기 중 지출 영수증이 청구의 핵심 자료가 된다. 항공사의 보상과 보험 보상은 별개다.

실무에서 다퉈지는 지점

  • 1직접손해와 간접손해. 금감원 안내는 지연 · 대체 항공편을 기다리며 쓴 식비 · 숙박비 · 교통비 · 통신비 · 수하물 관련 비용만 직접손해로 보상하고, 일정 변경 · 취소 수수료, 입장권 · 티켓은 간접손해로 보상하지 않는다고 했다.
  • 2기다리며 쓴 돈인가. 결항 뒤 다른 공항으로 이동해 곧 출발하는 항공편으로 귀국한 사례에서 공항 간 교통비와 지연이 생기기 전 간식비는 보상 손해가 아니라고 안내됐다. 사례의 약관 요건(일정 시간 이상 지연 · 결항, 대체 수단 부재)을 충족하는지가 먼저다.
  • 3지수형과 실손형. 지수형은 지연 시간에 따라 정해진 금액을, 실손형은 실제 지출을 한도 안에서 보상한다. 실손형은 실제 지출이 없으면 지급 대상이 아니라고 안내됐다. 출국편 · 귀국편의 가입 유형이 다를 수도 있다.

확인할 것

  • 가입한 여행자보험의 증권 · 약관에서 담보 구성(상해 · 질병 · 휴대품 · 배상책임 · 항공기 지연)과 해당 특약 조문을 먼저 확인한다 — 회사 · 상품마다 요건과 한도가 다르다.
  • 항공사의 지연 · 결항 확인서(예정 · 실제 출발 시각, 사유)를 받는다.
  • 대기 중 지출한 식비 · 숙박비 · 교통비 영수증을 시각이 보이게 보관한다.
  • 가입한 특약이 지수형인지 실손형인지, 출국편 · 귀국편 모두 적용되는지 증권으로 확인한다.

근거 · 원문

관련 판례 · 결정례

자주 묻는 질문

Q. 항공기 지연 보상 특약이란 무엇인가요?
항공기 지연 보상 특약은 여행자보험에서 항공편이 지연 · 결항될 때 대체 항공편을 기다리며 쓴 식비 · 숙박비 · 교통비 · 통신비 같은 직접손해를 보상하는 담보다. 일정 변경 · 취소 수수료 같은 간접손해는 보상하지 않는다.
Q. 항공기 지연 보상 특약에서 실무상 무엇이 다퉈지나요?
직접손해와 간접손해. 금감원 안내는 지연 · 대체 항공편을 기다리며 쓴 식비 · 숙박비 · 교통비 · 통신비 · 수하물 관련 비용만 직접손해로 보상하고, 일정 변경 · 취소 수수료, 입장권 · 티켓은 간접손해로 보상하지 않는다고 했다. 기다리며 쓴 돈인가. 결항 뒤 다른 공항으로 이동해 곧 출발하는 항공편으로 귀국한 사례에서 공항 간 교통비와 지연이 생기기 전 간식비는 보상 손해가 아니라고 안내됐다. 사례의 약관 요건(일정 시간 이상 지연 · 결항, 대체 수단 부재)을 충족하는지가 먼저다. 지수형과 실손형. 지수형은 지연 시간에 따라 정해진 금액을, 실손형은 실제 지출을 한도 안에서 보상한다. 실손형은 실제 지출이 없으면 지급 대상이 아니라고 안내됐다. 출국편 · 귀국편의 가입 유형이 다를 수도 있다.
Q. 항공기 지연 보상 특약 관련 청구 · 심사에서 무엇을 확인해야 하나요?
1. 가입한 여행자보험의 증권 · 약관에서 담보 구성(상해 · 질병 · 휴대품 · 배상책임 · 항공기 지연)과 해당 특약 조문을 먼저 확인한다 — 회사 · 상품마다 요건과 한도가 다르다. 2. 항공사의 지연 · 결항 확인서(예정 · 실제 출발 시각, 사유)를 받는다. 3. 대기 중 지출한 식비 · 숙박비 · 교통비 영수증을 시각이 보이게 보관한다. 4. 가입한 특약이 지수형인지 실손형인지, 출국편 · 귀국편 모두 적용되는지 증권으로 확인한다.

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이 페이지는 제도와 용어를 설명합니다. 개별 사안의 보험금 지급 여부 · 금액 · 등급은 약관 정의와 기록을 대조해 판단할 일이라 여기서 단정하지 않습니다. 숫자는 표시된 원문 기준이며, 원문이 바뀌면 원문이 우선합니다.