한의원 다닌 이력까지 알려야 하냐고 고객이 물으시는데 난감해요

Question

이번 조사에서 한의원 진료 기록이 같이 나왔습니다.
고객은 병원도 아닌데 왜 이게 문제가 되느냐고 하시고요.
저도 문항이 의료기관을 어디까지 보는 건지 확실치가 않아서
설명을 드리기가 난감합니다.

후배가물어봄 · Answer

문항 문구가 의사로 한정돼 있나요 아니면 의료기관이나 의료인으로 넓게 적혀 있나요?

면책조항맞은호구 · Answer

의료기관으로 적혀 있습니다. 그럼 들어가겠네요.

재택하루 · Answer

문구가 의료기관으로 돼 있으면 한방 진료도 그 안에 들어오는 게 보통입니다. 다만 그 이력이 문항의 기간이나 횟수 기준에 드는지는 별개라 날짜를 확인하셔야 하고요. 고객께는 병원 종류가 아니라 문항 문구가 기준이라고 설명드리면 대부분 납득하십니다.

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