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손사인SONSAIN
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치료 중이신 분께 자료를 더 달라고 말씀드리기가 조심스러워요

현장가는중수탁법인· 조회 505
항암 중이라 많이 지쳐 계신 고객인데 보완 요청이 와서 또 병원에 가셔야 하는 상황입니다. 전화 드릴 때마다 목소리가 힘들어 보이셔서 어떻게 말씀드려야 할지 조심스럽습니다.

답변 3

부지급당한피보험자

다음 외래 일정에 맞춰 한 번에 처리하시는 게 제일 낫습니다. 필요한 서류를 목록으로 정리해서 그날 한 번에 떼시게 하고 원무과 위치까지 적어 드리세요. 급하면 위임장 받아서 대신 다녀오는 방법도 있으니 먼저 여쭤보시고요.

특약없는메기

다음 외래 날짜에 맞춰 목록 정리해서 보내드렸습니다.

주차전쟁보험사

그리고 보완 요청이 왜 필요한지 한 줄로 같이 말씀드리세요. 이유 없이 또 떼오라고 하면 지친 상태에서 화가 나는 게 당연합니다. 이 자료가 어느 판단에 쓰인다는 설명이 붙으면 대부분 수긍하시는 편이에요.

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이 글의 실무 견해는 작성자 개인의 의견이며 법률·손해사정 자문이 아닙니다. 실제 사건은 약관과 사실관계에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.