해외 체류 중 현지 병원 통원을 귀국 후 청구하려는데 서류가 현지 언어라 접수가 되나요

표준약관 청구 서류 조항에 사고증명서를 의료법상 의료기관 또는 국외 의료기관 발급분으로 적어 놓은 걸로 알아요. 그러니 해외 발급 서류라고 접수 자체가 막히진 않아요. 다만 그 서류로 보상 대상인지 판단이 되려면 진단명, 치료 내용, 금액이 읽혀야 해서 번역본을 요구하는 회사가 많아요.

접수보다 먼저 볼 게 있어요. 고객 계약이 해외 진료비를 보는 담보인지예요. 세대와 상품에 따라 해외 의료기관 진료비를 국내 실손에서 보는 방식이 다르고, 아예 해외실손 특약을 따로 두는 구조도 있어요. 증권에서 그 부분부터 확인 안 하고 서류 번역부터 시키면 헛수고가 될 수 있어요. 그리고 해외 장기 체류면 그 기간 보험료 환급 얘기랑도 얽히니 그것도 같이 보셔야 해요.

현지 진료 요약서에 진단명이 영문이나 현지어로라도 적혀 있나요? 그게 있으면 우리 코드가 없어도 심사 쪽에서 대응 상병을 찾을 수 있어서요.