병원이 처방전에 선행치료 요건 충족이라는 도장을 찍어주는데 이걸 믿어도 되나요

도장은 병원 의견이지 기록이 아니에요. 심사는 진료기록으로 하는 거라 도장이 찍혔다고 기록 확인을 생략할 근거는 안 돼요. 다만 도장이 있으면 병원이 그 요건을 알고 있다는 뜻이니 "도장의 근거가 되는 이전 치료 기록"을 달라고 하면 보통 나와요.

병원을 의심하는 것처럼 보일까 봐 조심스럽다고 하셨는데, 그 걱정 때문에 도장으로 넘기면 나중에 자문이나 조사에서 뒤집힐 때 고객이 더 크게 다쳐요. 요청 문구를 "회사 심사 기준상 기록으로 확인해야 해서"로 두면 병원 탓도 고객 탓도 아니에요. 처음부터 기록 기준이라는 걸 말씀드려두는 게 병원 도장에 기대게 만드는 것보다 결국 고객께 안전해요.

그 병원 도수 청구 건이 다른 고객 건에서도 같은 도장 형태로 오나요? 병원 차원의 양식이면 회사 지침 담당이 알아야 할 수도 있어서요.