선행치료 확인서를 달라고 했더니 병원이 그런 서식은 없다고 해서 막혔어요

"선행치료 확인서"라는 법정 서식은 없는 걸로 알아요. 실제로 필요한 건 도수치료 전에 어떤 치료를 받았는지가 적힌 기록이라 진료기록 사본이나 진료확인서에 이전 치료 내역이 나오면 그걸로 갈음되는 편이에요. 서식 이름이 아니라 내용을 요청하시면 병원도 써줘요.

선행치료 요건이 회사 지침에서 뭘 뜻하는지부터 다시 보시는 게 좋아요. 보통은 도수치료 전에 급여 물리치료나 약물치료 같은 다른 치료를 먼저 했는지, 그 치료로 호전이 없어서 도수로 넘어갔는지를 보자는 취지예요. 그러니 확인해야 할 건 세 가지예요. 이전 치료의 종류와 기간, 그 치료 뒤 증상 평가, 그리고 도수치료로 넘어간 의사 판단. 이 세 가지는 대부분 진료기록 사본에 있어요. 처방 내역과 경과 기록이 있으면 되고, 없으면 진료확인서에 "도수치료 전 시행 치료 및 경과"를 적어달라고 하시면 병원도 이해해요. 분쟁조정 결정례에서도 도수치료 판단 축은 횟수가 아니라 진단의 객관적 근거와 치료효과 평가 기록이었어요. 선행치료 확인도 결국 그 축 안에 있는 얘기예요. 고객께는 "서류 이름을 잘못 말씀드렸다"고 솔직히 말씀드리고 진료기록 사본을 어떻게 떼는지 안내드리면 대부분 넘어가세요. 의료법상 본인 기록 사본은 요청하면 받을 수 있으니 병원이 거절할 명분은 없고요. 케이스마다 회사 지침 문구가 달라서 정확히 뭘 보는지는 지침을 다시 확인하시는 게 맞아요.