앱으로 청구했는데 반려 사유가 한 줄이라 뭘 고쳐 내야 하는지 모르겠어요

짐작으로 다시 내지 마세요. 두 번째 반려면 고객이 지치십니다. 앱 반려는 대개 상세 사유가 문자나 앱 알림 어딘가에 따로 있으니 그것부터 찾고, 없으면 콜센터에 접수번호로 "미비 서류가 정확히 뭔지" 물어서 답을 받은 뒤 한 번에 내세요. 이 확인에 하루 쓰는 게 반려 두 번보다 빠릅니다.

앱 알림에 상세 사유가 따로 오는 경우가 있다는 거 확인했어요. 고객께 알림함부터 보시라고 안내했더니 거기 뭐가 미비인지 적혀 있더라고요. 없으면 콜센터에 접수번호로 물어보고요.