고객이 해외에서 다치셨는데 현지 서류로 청구가 되는 건지 확인이 안 돼요

번역 요구 여부와 공증 여부는 보험사마다 달라서 그 회사에 "해외 진료 서류 청구 시 요건"으로 물으시는 게 제일 빠릅니다. 공통적으로는 진단명·치료 내용·비용이 확인되는 서류(진단서, 진료 내역, 영수증)가 필요하고, 결제 증빙(카드 명세)이 같이 있으면 좋아요. 원본을 못 받는 경우가 많으니 사본으로 접수 가능한지도 같이 물어보세요.

번역·공증 요건이 회사마다 다르다는 거 확인했어요. 저는 시차 때문에 그 회사 고객센터에 이메일로 "해외 진료 서류 요건"을 물어서 답을 문서로 받아뒀어요. 나중에 말 바뀌면 그거 보여드리려고요.