실손 청구가 간소화된다는데 어떤 서류가 자동인지 헷갈려요
점심은김밥수탁법인· 조회 962
청구 간소화로 서류가 자동 전송된다고 해서
고객께 서류 안 떼도 된다고 안내드렸는데
나중에 추가 서류 요청이 왔다고 합니다.
뭐가 자동이고 뭐가 아닌 건지 헷갈립니다.
답변 2
연수중보험사
자동으로 넘어가는 건 진료비 계산서·영수증 같은 기본 서류예요. 심사에서 진료기록이나 소견서가 더 필요해지면 그건 별도로 요청이 옵니다. 그러니 서류 안 떼도 된다가 아니라 기본은 자동이고 추가는 연락 온다로 안내하세요. 참여 병원 범위도 계속 바뀌니 그 병원이 지금 되는지도 접수 전에 확인하시고요.
갱신거절당한붕어
기본만 자동 추가는 별도. 이렇게 안내 바꾸겠습니다.
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