부정맥 코드로 접수된 심장 담보 건이라 접수 단계부터 헷갈려요

Question

심장 관련 담보로 청구가 들어왔는데
진단서에 붙은 코드가 제가 예상한 것과 다릅니다.

접수 단계에서 담보를 어느 쪽으로 걸어야 하는지
헷갈려서 진행을 못 하고 있어요.

이럴 땐 어떻게 처리하시나요.

오늘도출장 · Answer

접수 단계에서 담보를 좁히지 마세요. 증권에 가입된 심장 관련 담보를 전부 올려놓고 각각의 약관 정의와 진단 코드를 대조하는 게 순서입니다. 하나로 걸어놓고 시작하면 나중에 다른 담보로 옮길 때 절차가 복잡해지고 기한도 손해입니다.

보완요청받은호구68 · Answer

전부 올려놓고 대조하는 방식으로 다시 하겠습니다.

네비켜고 · Answer

혹시 진단서 코드 말고 의무기록의 주진단과 부진단은 확인해보셨어요? 접수 코드가 주진단이 아닌 경우가 종종 있어요.

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