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손사인SONSAIN
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보완 요청이 또 왔는데 앞에 낸 것과 겹치는 듯해 답답합니다

정비소앞수탁법인· 조회 948
같은 건으로 보완 요청이 세 번째 왔습니다. 읽어보면 지난번에 낸 서류와 겹치는 것 같은데 문구가 조금씩 달라서 다른 걸 달라는 건지 헷갈리고요. 고객은 왜 자꾸 서류만 달라고 하냐고 하시는데 저도 답답합니다.

답변 5

서류더미속독립

세 번의 요청 문구를 나란히 붙여놓고 보셨어요? 겹치는지 아닌지는 그렇게 봐야 보이더라고요.

감가상각당한메기

따로따로만 봤네요. 붙여놓고 다시 보겠습니다.

커피로버팀독립

보완 요청은 통화로 풀려고 하지 마시고 문서로 되물으세요. 어떤 항목이 어떤 이유로 부족한지 앞서 제출한 자료 중 무엇이 그 항목에 해당하지 않는지를 적어서 회신 달라고 하시면 됩니다. 그 회신 자체가 나중에 쟁점 정리 자료가 됩니다.

장화챙김수탁법인

문서로 되묻는 건 좋은데 그것만 하고 기다리면 시간이 더 갑니다. 되묻는 문서를 보내면서 동시에 지금 확실히 필요한 자료 하나는 먼저 확보해 두는 편이 낫다고 봅니다. 대개 반복되는 보완은 원본 성격 자료가 안 들어가서 생기더라고요. 요약된 사본만 오가면 요청이 계속 돌아옵니다.

감가상각당한메기

요약본만 계속 냈던 게 맞는 것 같습니다.

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이 글의 실무 견해는 작성자 개인의 의견이며 법률·손해사정 자문이 아닙니다. 실제 사건은 약관과 사실관계에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.