응급실 이용이 비응급으로 잡혀 온 건이라 고객 응대가 조심스러워요

응급실 기록지에 내원 시각과 초기 평가 내용이 남아 있는지 보셨어요?

구분은 병원이 자체적으로 정하는 게 아니라 정해진 기준에 따라 분류되는 영역이에요. 그래서 다투기 전에 어떤 기준으로 그렇게 분류됐는지를 병원에 문서로 확인 요청하시는 게 순서입니다. 기록지의 초기 평가 내용이 근거가 되는 편이고요.

구분과 보험금 산정은 축이 다르다는 점도 같이 보셔야 해요. 분류 결과가 그대로 결과를 정하는 구조가 아닌 경우가 있어서, 분류를 뒤집는 데만 매달리면 시간이 많이 갑니다. 증권에서 그 상황을 어떻게 다루는지를 먼저 확인하고 나서 분류 다툼이 실익이 있는지 판단하시는 게 나을 수 있습니다.