해외에 있으면서 국내 병원 비대면 진료를 받고 약을 받았는데 이게 청구가 되나요

약관 통원 정의가 "입원하지 않고 의료기관을 방문하여 의사의 관리하에 치료에 전념하는 것"으로 돼 있는 걸로 알아요. 비대면 진료가 그 정의에 드는지는 약관 문구와 회사 지침이 정할 문제라 여기서 된다 안 된다 말씀드리긴 어렵고, 회사에 비대면 진료 처리 기준이 있는지 먼저 확인하시는 게 순서예요.

통원 정의보다 먼저 걸리는 게 해외 체류예요. 고객이 해외에 있던 기간이면 그 기간 보험료 환급 대상일 수 있는데, 환급을 받으면 그 기간 보장을 안 받은 걸로 정리되는 구조라 이 청구와 양립이 안 될 수 있어요. 고객이 환급을 신청할 생각인지, 아니면 보장을 유지하고 청구를 할 건지 먼저 정하셔야 해요. 둘 다 하려고 하시면 나중에 정리가 안 돼요.

진료비 영수증에 진료 형태가 비대면으로 표기돼 있어요? 그 표기 유무에 따라 심사에서 어떻게 잡히는지가 달라져서요.