코드 정정을 병원에 요청하려는데 절차를 몰라서 당황했습니다

코드 정정은 결국 진단을 내린 의사의 판단 영역이라 주치의 진료를 통해야 합니다. 환자나 대리인이 외래에서 진단서 재발급을 신청하면서 근거 자료를 제시하는 게 실제 경로고, 원무과는 발급 창구일 뿐입니다. 위임을 받아 진행하실 거면 위임장과 신분 확인 서류를 먼저 갖추시고, 요청 내용은 구두 말고 서면으로 남기세요.

한 가지 덧붙이면 정정을 요청하실 때 원하는 코드를 먼저 말하는 방식은 피하시는 게 좋습니다. 보험 목적으로 코드를 바꿔 달라는 요청으로 읽히면 병원 쪽이 아예 응하지 않는 경우가 있고, 나중에 그 경위가 문제가 되기도 해요. 판독지나 수술기록 같은 근거를 제시하고 확인을 구하는 형식으로 가는 편이 안전합니다.