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출혈 담보 가입자인데 서류에 다른 계열 코드가 끼어 있어 난감해요

보험금기다리는유령· 조회 792
가입하신 담보는 출혈 쪽 하나입니다. 그런데 진단서에 코드가 두 개 적혀 있고 하나는 다른 계열이에요. 의무기록을 봐도 어느 쪽이 이번 입원의 이유인지 바로 읽히지가 않아서 난감합니다. 이런 서류는 어디부터 정리해야 할까요.

답변 6

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수술기록이나 처치 기록은 받아보셨나요. 실제로 무엇을 했는지가 방향을 말해주는 경우가 많아서요.

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수술기록 보니 출혈 쪽 처치가 적혀 있습니다.

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처치가 그쪽이면 기록의 무게가 한쪽으로 기웁니다. 다만 코드 두 개가 왜 같이 적혔는지는 여전히 설명이 필요해서, 경과기록에서 다른 계열 코드에 해당하는 소견이 언제 처음 나오는지 찾아보세요. 동반 소견인지 별개인지가 거기서 갈립니다.

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저는 코드 정리보다 담보 정의 확인이 먼저라고 봅니다. 출혈 담보라도 약관에 붙은 분류표의 범위가 상품마다 달라서, 표를 안 보고 코드부터 정리하면 헛수고가 될 수 있어요. 표를 펴서 두 코드가 각각 어디에 걸리는지 확인한 다음에 기록을 보시면 볼 자료가 절반으로 줄어듭니다.

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위에서 나온 분류표 먼저 보라는 이야기에 저도 같은 생각입니다. 이 건은 순서만 잡으면 정리가 됩니다. 먼저 증권과 약관을 펴서 그 담보의 정의와 분류표를 확인합니다. 코드 두 개 중 어느 것이 표 안에 있는지, 둘 다 있는지 없는지에 따라 이후 작업이 달라집니다. 여기서 가입 시기의 약관본을 쓰고 있는지도 같이 확인하세요. 최신 약관을 잘못 펴놓고 검토하는 실수가 생각보다 흔합니다. 다음으로 의무기록을 이번 입원의 이유 중심으로 읽습니다. 응급실 초진 증상, 입원 결정 사유, 시행된 처치와 수술기록, 퇴원 시 상태가 한 줄로 이어지면 주된 진단이 무엇이었는지가 드러납니다. 두 코드가 시기적으로 다르게 등장하면 그 시점도 같이 적어두세요. 마지막으로 남는 의문은 주치의 질의로 정리합니다. 두 진단명의 관계를 어떻게 보시는지 정도로 묻고, 어느 코드가 맞다는 답을 요구하지는 마세요. 기록마다 사정이 달라 결론을 단정하기는 어렵고, 표와 기록을 맞춰 보시길 권합니다.

보험금기다리는유령

가입 시기 약관본을 잘못 보고 있었네요. 다시 받아서 대조하겠습니다.

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이 글의 실무 견해는 작성자 개인의 의견이며 법률·손해사정 자문이 아닙니다. 실제 사건은 약관과 사실관계에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.