고객이 사고 나고 한 달 뒤에 병원 갔는데 상해로 청구되냐고 물으세요

넘어지고 당시엔 괜찮아서 병원을 안 갔다가 한 달 지나서 아파서 가셨대요. 상해 담보로 청구가 되는 건지 사고랑 연결이 되는 건지 제가 뭐라고 안내해야 할지 모르겠어요.